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山东石化第五届服务规范大赛圆满落幕

发布:2019-03-17  阅读:264

       坚守服务技能培训,助力品牌高质量经营。3月16日,由山东石化加盟合作事业部主办,经营管理商学院承办的“山东石化第五届服务规范大赛”圆满完成。本次大赛历时4天,设有德州、肥城、济宁、淄博、临沂、招远、枣庄、烟台8大赛区,共有42座加盟站、133名选手代表参加比赛。


      相比往届,本届服务规范大赛新增赛前培训环节,各赛区参赛选手在比赛前,均要接受系统的《加油站服务规范》培训。在培训中,授课讲师重点从员工仪容仪表、加油七步法两个方面阐述规范服务标准。同时,着重介绍开口营销技巧,比如“欢迎光临山东石化,请问您加什么油品,加满吗?”……

       课堂气氛活跃,课程内容得到参赛选手的高度认可。


      进入大赛后,参赛选手们热情饱满,纷纷拿出十分实力进行角逐比拼,举手投足间尽显山东石化“最美加油员”的风采。
赛程的终点,正是服务技能提升的起点。通过比赛,感受服务的力量,增强服务的意识,展现服务的风采,塑造山东石化良好的品牌形象。山东石化致力于让油站加注出来的油品是有温度的油品、有感情的油品、有文化的油品!

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